Unsere Online-Beratung

Du möchtest lieber nicht persönlich in die Beratungsstelle kommen?

Es fällt Dir schwer zu sprechen?

Du kannst mit einer Beraterin* schreiben.

Schreib uns über die Online-Beratung.

Es gibt eine Mail-Beratung und eine Chat-Beratung.

Beides kannst Du nach Deiner Anmeldung nutzen.

Für die Anmeldung denkst Du Dir einen Benutzer*innen-Namen
und ein Passwort aus.

Du brauchst keine E-Mail-Adresse.

Deinen echten Namen musst Du uns nicht sagen.

Ab 3.05.2022 haben wir eine neue Online-Beratung.

Wir nutzen die Online-Beratung der DGfPI.

Die DGfPI ist ein Verein und kümmert sich um den Schutz von Kindern und Jugendlichen.

Viele Beratungsstellen gehören zu diesem Verein. So wie Schattenriss.

Wenn Du uns schreibst, können nur die Beraterinnen* von Schattenriss Deine Nachricht lesen.

Mehr Informationen findest Du auf der Online-Beratungs-Seite in den Allgemeinen Nutzungsbestimmungen und unter Datenschutz.

Unsere neue Onlineberatung

anonyme Onlineberatung für Mädchen

 




Wenn Du schon bei der alten Online-Beratung angemeldet bist:

Du kannst noch bis 31.08.2022 in der alten Online-Beratung schreiben:

www.schattenriss-onlineberatung.de

Deine Beraterin* erklärt Dir alles Weitere.

Mail-Beratung:

„Warum kann ich nicht einfach eine E-Mail an die Beratungsstelle schicken?“

Die Online-Beratung hier ist daten-sicher und verschlüsselt.

Andere können Deine Mails nicht lesen.

Normale E-Mails sind nicht sicher.

 

Wann bekommst Du eine Antwort?

Wir antworten Dir so schnell wie möglich.

Die erste Nachricht beantworten wir innerhalb von 48 Stunden.

Wenn Du am Freitag, am Wochenende oder an einem Feiertag schreibst:

Dann kann es etwas länger dauern. Oder wenn es Probleme mit der Technik gibt.

Danach antwortet Dir Deine Beraterin* ein- bis zwei Mal pro Woche.

Dir antwortet immer die gleiche Beraterin*.

 

Chat-Beratung:

Im Chat-Termin kannst Du direkt mit einer Beraterin* schreiben.

Du kannst einen Termin buchen.

Wenn kein passender Termin dabei ist,

Dann kannst Du uns Wunsch-Zeiten per Mail schicken.

Wir versuchen dann einen passenden Termin zu finden.

Ein Termin ist 50 Minuten lang.

Wenn Du in einer akuten Krise bist und ganz dringend sofort Hilfe brauchst,

schau bitte unter "Kontakt und weitere Hilfen"

Dort findest Du Angebote für Notfälle und Krisen.

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